Terma & Syarat momo99

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Anda") dengan momo99 ("Platform", "Kami", atau "momo99"), sebuah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah.

Platform momo99 boleh diakses melalui laman sesawang rasmi kami dan menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino langsung, slot dalam talian, dan perkhidmatan berkaitan lain kepada pemain yang layak di Malaysia dan negara-negara yang dibenarkan.

Perjanjian ini merangkumi semua aspek penggunaan platform momo99, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, penyertaan dalam pertaruhan dan permainan, tuntutan bonus dan promosi, serta semua interaksi lain dengan platform kami.

2 Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah ini, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform momo99" merujuk kepada laman sesawang, aplikasi mudah alih, dan semua sistem teknologi yang dioperasikan oleh momo99 untuk menyampaikan perkhidmatan pertaruhan dan perjudian dalam talian.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform momo99 menggunakan maklumat peribadi yang sah dan tepat.
• "Pemain" merujuk kepada individu berumur 21 tahun ke atas yang telah mendaftar dan menggunakan platform momo99 untuk tujuan pertaruhan atau perjudian yang sah.
• "Wang Permainan" merujuk kepada baki wang sebenar yang didepositkan oleh pemain ke dalam akaun momo99 untuk tujuan pertaruhan dan perjudian.
• "Wang Bonus" merujuk kepada kredit percuma atau wang tambahan yang diberikan oleh momo99 kepada pemain melalui pelbagai program promosi, tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum yang ditetapkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh momo99 bagi memastikan keabsahan identiti setiap pengguna yang mendaftar di platform kami.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali minimum wang bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk, permainan, ciri, dan fungsi yang disediakan oleh momo99 kepada penggunanya melalui platform.

3 Kelayakan Akaun

Penggunaan platform momo99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. momo99 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun mana-mana individu yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.

3.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. momo99 mengambil serius isu perlindungan golongan muda dan tidak membenarkan sebarang individu di bawah umur menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti. Pemain yang didapati memberikan maklumat umur yang palsu akan ditutup akaunnya serta-merta dan semua baki wang akan dirampas.

3.2 Lokasi Geografi

Platform momo99 boleh diakses oleh pengguna dari Malaysia dan negara-negara yang dibenarkan di bawah lesen operasi kami. Adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform momo99 adalah sah di bawah undang-undang tempatan negara atau wilayah mereka.

3.3 Had Satu Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform momo99. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta perampasan semua baki wang dan bonus.

3.4 Kakitangan & Pihak Berkaitan

Kakitangan momo99, kontraktor, penasihat, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform momo99 sebagai pemain kecuali mendapat kelulusan bertulis daripada pihak pengurusan momo99.

4 Pendaftaran & Pengesahan KYC

Untuk menggunakan perkhidmatan momo99 secara sepenuhnya, anda dikehendaki melengkapkan proses pendaftaran akaun dan pengesahan identiti (KYC) dengan tepat dan jujur.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan terkini:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat kediaman semasa yang lengkap

4.2 Proses Pengesahan KYC

momo99 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport, penyata bank, atau bukti alamat terkini.

4.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun momo99 anda. momo99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

5 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform momo99 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada had serta syarat berikut.

5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

momo99 menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Ketersediaan setiap kaedah pembayaran mungkin berbeza dari semasa ke semasa.

5.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pemain boleh menetapkan had deposit harian atau mingguan sendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen momo99 terhadap perjudian bertanggungjawab.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

Permohonan pengeluaran yang telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja. momo99 berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau yang melanggar Terma & Syarat ini.

5.4 Cukai & Caj

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk membayar apa-apa cukai, duti, atau caj lain yang dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan berkaitan dengan kemenangan yang diperoleh daripada platform momo99. momo99 tidak akan memotong atau memungut cukai bagi pihak pemain kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

6 Bonus & Promosi

momo99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut.

6.1 Syarat Pertaruhan Bonus

Semua wang bonus yang diterima daripada sebarang promosi momo99 tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi yang berkenaan. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan pembatalan wang bonus tersebut.

6.2 Satu Bonus Per Pemain

Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pemain yang layak. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih daripada sekali melalui akaun berbeza atau kaedah lain yang tidak jujur akan mengakibatkan pembatalan bonus dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

6.3 Hak Mengubah Suai Promosi

momo99 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan sedemikian tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pertaruhan yang aktif.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform momo99 dikendalikan menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan sebenar setiap hasil permainan.

7.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang jelas. Dalam kes kesilapan teknikal atau kerosakan sistem, momo99 berhak untuk membatalkan dan membayar balik pertaruhan yang terjejas.

7.2 Aktiviti Penipuan

Sebarang bentuk penipuan, salah guna sistem, penggunaan perisian automatik (bot), atau strategi yang bertujuan untuk mengeksploitasi kelemahan platform adalah dilarang sama sekali. momo99 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan berhak untuk menyiasat serta mengambil tindakan terhadap akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti sedemikian.

8 Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna momo99 dikehendaki berkelakuan dengan sopan, jujur, dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Pengguna dilarang daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, atau mengganggu pengguna lain atau kakitangan momo99
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak ketiga
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang momo99
• Memanipulasi atau mengeksploitasi sistem bonus atau promosi secara tidak wajar
• Menggunakan sebarang perisian atau alat yang mengganggu operasi normal platform

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara, atau penutupan kekal akaun mengikut budi bicara mutlak momo99.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan Sukarela

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan momo99. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang sebenar yang layak akan dipulangkan kepada pemain melalui kaedah pembayaran asal setelah pengesahan KYC yang diperlukan selesai.

9.2 Penutupan oleh momo99

momo99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran, atau atas sebarang sebab lain yang pada pendapat momo99 menjejaskan integriti platform atau keselamatan pemain lain.

9.3 Pengecualian Diri

Pemain yang ingin mengecualikan diri daripada platform momo99 bagi tujuan perjudian bertanggungjawab boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk menetapkan tempoh pengecualian diri. Ini adalah ciri sokongan perjudian bertanggungjawab dan akan dikuatkuasakan dengan segera apabila diminta.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, momo99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat hasil pertaruhan atau perjudian
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor teknikal atau di luar kawalan momo99
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun disebabkan kecuaian pemain
• Kerosakan yang timbul daripada kandungan pihak ketiga yang boleh diakses melalui platform

Dalam apa jua keadaan, liabiliti keseluruhan momo99 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti timbul.

11 Pindaan kepada Terma & Syarat

momo99 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform momo99.

Pemain akan dimaklumkan tentang pindaan penting melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis di laman platform. Penggunaan berterusan platform momo99 selepas pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini perjanjian ini.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir urus oleh undang-undang di bawah bidang kuasa yang berkenaan dengan lesen operasi momo99. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform momo99 atau Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan muhibah antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara yang berkaitan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan dengan Terma & Syarat momo99, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: Sokongan Langsung 24/7
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Mandarin, Inggeris

Untuk isu berkaitan perjudian bertanggungjawab, had deposit, atau pengecualian diri, sila nyatakan perkara ini secara khusus apabila menghubungi pasukan kami supaya kami dapat memberikan bantuan yang lebih pantas dan berkesan.